Política de Frete
Introdução
A Virtualfire está comprometida em garantir a entrega eficiente de todos os produtos comprados em nossa loja. Nossa equipe trabalha para proporcionar uma experiência de compra satisfatória, incluindo o processo de entrega.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis.
Custos de Frete
Os custos de frete para todos os endereços do Brasil são gratuitos para nossos clientes, como forma de valorizar a sua escolha em nossa loja.
Rastreamento de Pedidos
Para rastrear seus pedidos, os clientes podem acessar a seção de pedidos em nosso site e acompanhar o status de entrega por meio do código de rastreamento fornecido.
Processamento de Pedidos
O processamento e envio dos pedidos demandam um tempo estimado de 1 a 3 dias úteis, durante os quais preparamos e despachamos os produtos para a entrega.
Possíveis Atrasos
Em casos de possíveis atrasos na entrega, informaremos prontamente aos clientes por meio de notificações e atualizações no status do pedido. Estamos empenhados em manter a transparência e a comunicação eficiente em todas as etapas do processo de entrega.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É fundamental que os clientes preencham corretamente seus dados de entrega. Em caso de não recebimento do produto devido a informações incorretas ou ausência do recebedor, será necessário a compra de um novo produto, conforme nossa política de entrega.
Contato
Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais de comunicação disponíveis em nosso site. Estamos à disposição para fornecer suporte e esclarecer quaisquer questões relacionadas à entrega.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55(48)98848-7086
E-mail: suporte@virtualfire.com.br
CNPJ: 04.661.932/0001-36
Endereço: R TERESINA, 36, SALA O2 - CEP: 88.705-420 - PASSAGEM - TUBARAO - SC